Welche Fehler machen kleine Unternehmen bei Websites?

Eine eigene Website zu erstellen wirkt heute einfacher denn je. Baukastensysteme, Templates und KI-Tools versprechen schnelle Ergebnisse - gerade für kleine und mittelständische Unternehmen. In der Praxis zeigt sich jedoch: Viele selbst erstellte Websites verfehlen ihr Ziel.

Das liegt selten an mangelndem Engagement, sondern an fehlender Zeit, Unsicherheit im Vorgehen und fehlendem Blick von außen. Die Folge sind Websites, die zwar online sind, aber kaum Anfragen generieren.

In diesem Artikel zeigen wir die häufigsten Fehler - und wie wir bei lilac-media Unternehmen dabei unterstützen, diese von Anfang an zu vermeiden.

Unprofessionelles Design

die eigene Website spiegelt das eigene Unternehmen wider. Aus einer schlecht gestalteten Homepage zieht man leicht Schlüsse auf den Zustand Ihres Unternehmens. 

Schlechtes Design schreckt Interessenten ab. Dadurch werden viele Kontakte verhindert.

Häufige Fehler sind:

• altmodisches Design, das nicht den aktuellen Sehgewohnheiten entspricht.
• zu kleine Bilder, die keine aussagekraft haben.
• für die eigene Branche unpassende Schriftarten.
• Farbeschema mit zu wenig Kontrats oder schlechtes. Hintergrundbild, das die Lesbarkeit erschwert.

unsere Lösung:

Wir entwickeln ein individuelles, modernes Design, das zu Ihrer Branche, Ihrer Zielgruppe und Ihrer Marke passt. Ziel ist nicht „schön um jeden Preis“, auch nicht "soviele Animationen wie möglich", sondern ein Auftritt, der Kompetenz vermittelt und Besucher überzeugt.

Kein klarer Nutzen erkennbar

Websites bekommen ganz wenig Zeit, die Aufmerksamkeit der interessenten auf sich zu ziehen. Wenn nicht schnell erkennbar wird, um welche Art von Unternehmen es hier geht, sind die Besucher schnell wieder weg.

Wenn Besucher nur Allgemeinheiten vorfinden und keinen klaren Nutzen, sehen sie oft keinen Grund, sich weiter mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen.

Häufige Fehler sind:

• man kann nicht auf einen Blick erkennen, um was für eine Firma es sich handelt
• nichtssagende Slogans "wir bieten Qualität...".
• Vorteile, Alleinstellungsmerkmale werden nicht dargestellt.

Unsere Lösung:

Wir beraten und unterstützen unsere Kunden beim Formulieren klarer Kernbotschaften und helfen, den Nutzen für Ihre Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Damit werden Ihre Stärken, Besonderheiten und Ihr Mehrwert sichtbar - verständlich, konkret und zielgruppenorientiert.

Nicht für veschiedene Endgeräte ausgelegt

Ein großer Teil der Zugriffe auf Ihre Website erfolgt mit dem Smartphone.. Es ist daher wichtig, dass die Website auf allen Geräten gut dargestellt wird. Wenn sie nicht mobilfreundlich ist, fällt es schwer, sie auf dem Handy zu lesen.

Häufige Fehler sind:

• keine mobil-Version
• nicht responsive
• nicht barrierefrei

Unsere Lösung:

Wir setzen auf responsive Websites, die auf allen Geräten funktionieren - vom Smartphone bis zum großen Monitor. Barrierearme Gestaltung sorgt zusätzlich für bessere Zugänglichkeit und Nutzerfreundlichkeit.

zu wenige/veraltete Inhalte

Aktuelle Informationen zeigen, dass Sie aktiv sind; veraltete Informationen wirken lieblos und können negative Eindrücke wecken.

Häufige Fehler sind:

• die neuesten News vor längerer Zeit
• dargestellte Inhalte sind nicht aktuell
• es werden nur allgemeine Inhalte gegeben, Besonderheiten, Vorteile werden nicht gezeigt
• regionale Besonderheiten ignorieren
• man erkennt nicht sofort, um welche art der firma es geht; generelle werte emotionen der jeweiligen Branche fehlen

unsere Lösung:

Wir unterstützen bei der Erstellung und Pflege individueller Inhalte, die Ihr Unternehmen authentisch darstellen - inklusive regionaler Bezüge, z. B. zu Halle, Leipzig und Mitteldeutschland.

Unklare Navigation und fehlende Nutzerführung

Auch die besten und spannendsten Inhalte nützen nichts, wenn Ihre Nutzer sie nicht intuitiv finden. Das führt zu Frust - und schnellen Absprüngen

Häufige Fehler sind:

• keine klare Menüstruktur
• überladene Gliederung
• technisch benannte Menüpunkte
• keine internen Verlinkungen

Unsere Lösung:

Wir entwickeln eine klare, logische Navigation aus Sicht Ihrer Kunden. Inhalte werden sinnvoll gegliedert, miteinander verknüpft und leicht auffindbar - für Menschen,  Suchmaschinen und KI.

keine Refenzen/Kundenstimmen

Ein Unternehmen lebt vom Vertrauen. Zunächst ist Ihr Unternehmen für neue Nutzer eine weiße Seite; ohne Referenzen kann man sich kein Bild machen. Ihre Angebote bleiben abstrakt. Wenn Nutzerstimmen/Testimonials fehlen, wird es schwierig, Vertrauen aufzubauen.

Häufige Fehler sind:

• keine Referenzen
• keine Projektbeispiele
• keine Kundenstimmen
• keine Einordnung der eigenen Erfahrung

Unsere Lösung:

Wir helfen dabei, Referenzen sinnvoll aufzubereiten und Kundenstimmen glaubwürdig einzubinden - als Vertrauensanker für neue Interessenten.

Rechtliche Anforderungen werden unterschätzt

Oft ist nicht bekannt, welche Angaben notwendig sind, um eine Website rechtssicher zu betreiben. Macht man hier Fehler, kann es schnell teuer werden.

Häufige Fehler:

• Impressum und/oder Datenschutzerklärung nicht vorhanden bzw. unvollständig 
• keine Consent-Abfrage bzw. fehlender Cookie-Banner (wenn nötig – z. B. bei Nutzung von Google Maps)
• kein SSL-Server-Zertifikat

Unsere Lösung: 

Wir setzen Websites rechtssicher um - inklusive SSL, Consent-Tool und sauberer Seitenstruktur. Rechtstexte werden bei Bedarf über spezialisierte Partner eingebunden.

Fehlende/unvollständige Kontaktdaten

Besucher möchten selbst entscheiden, wie sie Kontakt aufnehmen. Wenn Informationen fehlen, macht man potenziellen Kunden die Kontaktaufnahme unnötig schwer.

Häufige Fehler sind:

• versteckte Kontaktseite
• nur Formular zur Kontaktaufnahme
• keine Tel-Nr (wenn schneller Kontakt nötig ist bzw. gewünscht wird)
• keine Adresse (wenn der Standort des Firmensitzes relevant ist)
• kein Öffnungszeiten oder nicht aktuelle

Unsere Lösung:

Wir sorgen für gut sichtbare, vollständige und klare Kontaktmöglichkeiten - passend zu Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden. Auf Wunsch pflegen wir auch Ihren Google-My-Business-Account, und aktualisieren dort z.B. Ihre Öffnungszeiten.

Keine klare Handlungsaufforderung

Sie verdeutlichen auf Ihrer Website zwar Ihr Angebot, aber nicht, was die Nutzenden als Nächstes tun sollen.

Häufige Fehler:

• keine Aufforderung der Kontaktaufnahme ("Call-to-Action")
• unklare oder zu zurückhaltende Ansprache

Unser Lösung:

Wir integrieren klare Handlungsaufforderungen wie "Jetzt anfragen", "Termin vereinbaren" oder "Angebot anfordern" - an den richtigen Stellen und ohne aufdringlich zu wirken.

Fazit: Eine Website muss mehr leisten als "online zu sein"

• modernisiertes, zielgerichtetes und branchengerechtes Design
• responsive Struktur, für alle Gerätetypen angepasst
• klare Navigation & Nutzerführung
• rechtlich geprüfte Seiten, inkl. Consent-Tool
• laufende Pflege & SEO-Optimierung

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Website ihr Potenzial ausschöpft, beraten wir Sie gern - ehrlich, verständlich und auf Augenhöhe.

Erstveröffentlichung am 16.12.2025