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Autor: Christiane Schenke | Lesezeit ca.: 3 min | zuletzt überarbeitet: 07.05.2026

Website-Pflegevertrag – zuverlässige Betreuung ohne Verwaltungsaufwand

Nicht jedes Unternehmen möchte die eigene Website selbst pflegen. Wenn Sie Ihre Zeit lieber in Ihr Kerngeschäft investieren möchten, ist es sinnvoll, die technische und inhaltliche Betreuung Ihrer Website an eine Agentur abzugeben.

Besonders effizient ist das dann, wenn die Website von derselben Agentur entwickelt wurde, die auch die spätere Pflege übernimmt. Idealerweise wurde bereits bei der Konzeption darauf geachtet, dass Inhalte einfach, sicher und ohne unnötige Hürden bearbeitet werden können.

Genau darauf sind die von lilac-media entwickelten Websites mit dem lilac-CMS ausgelegt. Mit dem lilac-CMS können Inhalte besonders schnell und sicher angepasst werden - dadurch reduzieren sich Ihre Pflegezeiten und Kosten.

Was Sie mit dem Pflegevertrag erhalten

Wir übernehmen die laufende Pflege Ihrer Website zuverlässig und unkompliziert

Ihre Website bleibt dauerhaft aktuell und funktionsfähig
Umsetzung kleiner Änderungen in der Regel innerhalb von 48 Stunden (werktags)
Transparente Abrechnung und jederzeit einsehbare Dokumentation aller Arbeiten
Minimaler Verwaltungsaufwand - Beauftragung einfach per E-Mail

Vertragsbedingungen für Ihren Website-Pflegevertrag - flexibel und transparent

Alle Arbeiten werden zum bei Vertragsbeginn gültigen Stundensatz durchgeführt (derzeit 90 EUR zzgl. USt., Stand: Mai 2026). Sie zahlen nur den tatsächlich angefallenen Aufwand - erfasst im 15-Minuten-Takt und vollständig dokumentiert.

15-minutengenaue Erfassung der Aufwände
Abrechnung zum Monatsanfang für den vergangenen Monat
Deckelung der Kosten auf einen vorher festgelegten Betrag
monatlich kündbar

Ablauf - so unkompliziert funktioniert Ihr Pflegevertrag

Der Pflegevertrag ist ideal für regelmäßige Aktualisierungen und kurzfristige Aufgaben mit überschaubarem Zeitaufwand. Für größere Projekte erstellen wir bei Bedarf ein separates Angebot.

Sie sparen sich Angebotserstellung, lange Abstimmungen und Rückfragen bei jeder Kleinigkeit.

Beauftragung per E-Mail
Automatische Erfassung im Ticketsystem
Zeitnahe Umsetzung der Aufgaben - in der Regel innerhalb von 48 Stunden (werktags)
Dokumentation aller Aufwände in der Stundenliste
Monatliche Abrechnung zu Beginn des Folgemonats

Ihre Vorteile

Schnelle Umsetzung ohne vorherige Angebotserstellung
Weniger Verwaltungsaufwand auf beiden Seiten
Transparente und nachvollziehbare Abrechnung
Jederzeit einsehbare Dokumentation aller Arbeiten
Direkter Kontakt ohne komplizierte Prozesse

Transparente Abwicklung

Jede Aufgabe senden Sie einfach per E-Mail zusammen mit den benötigten Dateien an unser Ticketsystem. Dort wird automatisch ein Ticket mit eindeutiger Nummer erstellt, über das die gesamte Kommunikation und Bearbeitung erfolgt.

Kontrolle der Aufwände

Vor der Umsetzung prüfen wir jede Aufgabe im Hinblick auf Umfang und Aufwand. Sollte eine Anfrage den vereinbarten Rahmen überschreiten, informieren wir Sie vorab und erstellen bei Bedarf ein separates Angebot.

Lückenlose Dokumentation

Alle Arbeiten werden direkt dem jeweiligen Ticket zugeordnet und in Ihrer persönlichen Pflegestundenliste dokumentiert. Dadurch bleiben sämtliche Änderungen und Aufwände jederzeit nachvollziehbar und transparent einsehbar.

Sorgen Sie für eine dauerhaft aktuelle Website

Eine Website funktioniert nur dann dauerhaft zuverlässig, wenn Inhalte gepflegt, technische Anpassungen durchgeführt und kleinere Änderungen zeitnah umgesetzt werden. Mit unserem Pflegevertrag bleibt Ihre Website aktuell, funktionsfähig und ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand betreut.

Alles was Sie zum Betrieb Ihrer Website wissen müssen