Websitepflege mit System

Pflegeleichte Websites sind unser Ziel – so schaffen wir optimale Abläufe:

Wir legen großen Wert auf reibungslose, gut funktionierende Abläufe. Eine langfristig gut funktionierende Website ist kein Produkt, sondern ein Prozess zwischen unseren Kunden und uns. Der Erfolg gibt uns recht: Viele unserer Kunden betreiben Ihre Website bei uns schon mehr als 10 Jahre!

Es haben sich folgende Ablaufschritte bei uns bewährt:
Planen – Einrichten – Testen – Nutzbar machen – Wiederholen – Verinnerlichen

Abläufe planen

Eine gute konzeptionelle Planung geht schon beim Erstgespräch los. Bezüglich der Pflege geht es vor allem darum, wie sich Ihre Inhalte besonders gut darstellen und besonders leicht pflegen lassen. Wir ruhen nicht eher, bis wir die besten Abläufe für Sie eingerichtet haben! Wenn Ihre Homepagepflege später leicht mit Freude funktioniert, haben wir unseren Job gut gemacht.

Fragen zur Planung der Abläufe:

• Welche Inhalte in welcher Menge möchten Sie veröffentlichen?
• Wie sehen Ihre Inhalte konkret aus und woraus bestehen sie?
• Wer wird sie pflegen und wie oft?
• Wie und womit geht das besonders einfach?

Abläufe einrichten

Wir richten Ihnen unser CMS-System ein und wählen die Module aus, mit denen wir Ihre konkreten Inhalte besonders gut und einfach einbauen, darstellen und pflegen können.

Schriftarten, Schriftgrößen und Abstände haben wir bereits vorformatiert. Geben Sie einfach nur Ihre Texte ein. Um Formatierungen brauchen Sie sich nicht zu kümmern.

Wir erstellen leicht nutzbare Vorlagen für jene Inhalte, die Sie in einer bestimmten Form vervielfältigen möchten.

Wir konfigurieren den Editor, mit dem Sie im CMS-System arbeiten, damit Sie Ihre speziellen Vorlagen und kundenspezifischen Formatierungen mit einem Klick in die Seite holen können.

Abläufe testen

Während der Erstellung benutzen wir selbst die zuvor eingerichteten Abläufe und fragen uns dabei, ob Sie wohl damit zurecht kommen werden. Wir ruhen nicht eher, bis diese leicht und selbst für Laien verständlich funktionieren.

Abläufe für Laien nutzbar machen

In einer Einweisung (persönlich oder per Teamviewer) zeigen wir Ihnen, wie es geht und weisen Sie in die Homepage-Pflege ein. Dabei gehen wir auf Ihren Kenntnisstand ein und holen Sie dort ab, wo Sie stehen. Häufig genutzte Funktionen haben dabei Vorrang vor selten genutzten Funktionen; Schwerpunkt ist Ihr konkreter Aktualisierungsbedarf.

Wir bemühen uns, Ihnen die technischen Sachen leicht verständlich und gut nachvollziehbar zu erklären. In vielen Punkten ist unser CMS-System selbsterklärend (was uns Kunden immer wieder zurückmelden).

Wenn nötig, erarbeiten wir einen Handzettel mit einzelnen Arbeitsschritten.

In unserem FAQ-Bereich können viele Anleitungen jederzeit nachgelesen werden.

Wenn Sie später beim Arbeiten Fragen haben oder stecken bleiben, helfen wir weiter.

Abläufe wiederholen und verinnerlichen

Pflegeaufgaben, die Sie regelmäßig ausführen, werden Sie bald auswendig erledigen können. Für andere Aufgaben, die seltener vorkommen, benötigen Sie wahrscheinlich eine Gedächtsnisstütze, um Sie auch nach langer Pause abrufen und nachvollziehen können. Dazu dienen die vorab vorbereiteten Handzettel und unser FAQ-Bereich, in dem Sie jederzeit nachlesen können.

Wer pflegt was?

Ist es wirtschaftlicher, die Homepage selber zu pflegen oder sie pflegen zu lassen?

Das kommt auf Ihre Aufgaben an. Zum Beispiel kostet es die gleiche Zeit, eine News selbst zu veröffentlichen wie eine Mail an uns zu schicken. Und schon wird deutlich, dass Sie diese Aufgabe am besten selbst übernehmen.

Dagegen werden Sie für Aufgaben, die Sie nur sehr selten machen, mehr Zeit benötigen; einfach weil Ihnen die Übung fehlt. So eine Aufgabe haben WIR schneller und kostengünstiger  erledigt. Sparen Sie diese Zeit und nutzen Sie sie für Dinge, die SIE besser können als wir.

Arbeitsteilung

Sagen Sie uns, was Sie pflegen wollen und wir schlagen Ihnen eine sinnvolle Arbeitsteilung vor. Als Faustregel hat sich bewährt: Oft wiederkehrende Aufgaben sollten Sie selbst in die Hand nehmen. Selten wiederkehrende Aufgaben erledigen wir für Sie.

Natürlich können Sie uns auch komplett mit der Pflege Ihrer Website beauftragen!