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Kundenservice und F.A.Q.
E-Mail
Ich gehe in Urlaub. Wie richte ich automatische Abwesenheitsmails ein?
Die E-Mails bleiben auf dem Mailserver liegen und können von Ihnen nach Ihrem Urlaub abgerufen werden.
Um Ihre Kunden oder Interessenten über Ihre Abwesenheit zu informieren, empfehlen wir, während des Urlaubs eingehende Mails mit einer automatischen Abwesenheitsinfo beantworten zu lassen
So richten Sie eine automatische Abwesenheitsbenachrichtigung ein (neues Webmail-Programm):
- Rufen Sie die Adresse http://webmail.lilac-media.de auf
- Sie gelangen damit auf unseren Mailserver, der von der Firma connectline für uns verwaltet wird
- Geben Sie Ihre E-Mail-Zugangsdaten ein
- Sie gelangen damit per Webmail in Ihr E-Mail-Konto
- Klicken Sie oben rechts auf "Einstellungen"
- Klicken Sie auf den Karteireiter "Filter"
- Klicken Sie auf "Verwende Standardfilter"
- Klicken Sie auf "Abwesenheit"
- Füllen Sie die Felder nach Ihren Wünschen aus
- Klicken Sie auf "Speichern"
- Aktivieren Sie den Filter, in dem Sie oben rechts das Häkchen entfernen "Filterregel abschalten"
- Klicken Sie links auf "Abmelden", um das Programm wieder zu verlassen
- Schreiben Sie sich selber eine Mail, um die ordentliche Funktion zu testen
So richten Sie eine automatische Abwesenheitsbenachrichtigung ein (altes Webmail-Programm):
- Rufen Sie die Adresse http://webmail.lilac-media.de auf
- Sie gelangen damit auf unseren Mailserver, der von der Firma connectline für uns verwaltet wird
- Geben Sie Ihre E-Mail-Zugangsdaten ein
- Sie gelangen damit per Webmail in Ihr E-Mail-Konto
- Öffnen Sie den Punkt Filter (obere Leiste)
- Klicken Sie auf Abwesenheit
- Geben Sie hier Ihren Benachrichtigungstext ein inclusive Grussformel und E-Mail-Impressum ein
- Gehen Sie auf Speichern und Aktivieren, um den Filter sofort zu aktivieren
- Gehen Sie auf Speichern und geben Sie den Aktivierungszeitraum von... bis... ein. Gehen Sie danach auf Speichern und Aktivieren
- Zur Kontrolle klicken Sie oben auf Filerregeln - Abwesenheitsfilter ist jetzt aktiviert (grüner Pfeil)
- Klicken Sie links auf "Abmelden", um das Programm wieder zu verlassen
- Schreiben Sie sich selber eine Mail, um die ordentliche Funktion zu testen
Übrigens können sie auch im Urlaub und auf Reisen über Ihren Webmail-Zugang Ihre E-Mails lesen und beantworten. Dazu ist nur ein Rechner mit Internetzugang nötig, die Adresse http://webmail.lilac-media.de sowie Ihre persönlichen Zugangsdaten. Melden Sie sich an einem fremden Rechner unbedingt ordnungsgemäß aus dem Webmail-Programm wieder ab (auf Abmelden klicken), damit nach Ihnen keine andere Person auf Ihre E-Mails zugreifen kann.
Weitere interessante F.A.Q:
Welche Möglichkeiten kann ich nutzen, um meine E-Mails abzurufen? Bieten Sie Webmail an?
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